Nuestra política de reembolsos y devoluciones dura 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio completo.
Resumen
Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en el mismo estado en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Para completar su devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra.
Por favor, no envíe su compra al fabricante hasta que haya recibido más instrucciones.
Hay ciertas situaciones en las que sólo se conceden reembolsos parciales:
- Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deban a nuestro error.
- Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará el reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, en un plazo determinado de días.
Reembolsos tardíos o inexistentes
A continuación, póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que puede pasar algún tiempo antes de que se contabilice oficialmente su reembolso.
Si transcurridos 15 días sigue sin recibir el reembolso, envíenos un correo electrónico a contact@gardapis.eu.
Artículos en venta
Sólo se pueden reembolsar los artículos de precio normal. Los artículos rebajados no se reembolsan
Intercambios
Sólo sustituimos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita que le cambiemos el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a contact@gardapis.eu para organizar la devolución y el cambio.
Devoluciones
Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, los gastos de envío de la devolución se deducirán de su reembolso.
Dependiendo de su lugar de residencia, el tiempo que puede tardar en llegar su producto intercambiado puede variar.
Al devolver el producto, utilice un servicio de envío con seguimiento o contrate un seguro de envío. No nos hacemos responsables de las devoluciones perdidas durante el transporte.
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Envíenos un correo electrónico a contact@gardapis.eu para cualquier pregunta relacionada con lo anterior.