A nossa política de reembolso e devoluções dura 30 dias. Se tiverem passado 30 dias desde a sua compra, não podemos oferecer-lhe um reembolso ou troca total.
Visão geral
Para ser elegível para uma devolução, o seu artigo deve estar por utilizar e nas mesmas condições em que o recebeu. Deve também estar na embalagem original. Para completar a sua devolução, exigimos um recibo ou uma prova de compra.
Por favor, não devolva a sua compra ao fabricante até ter recebido mais instruções.
Existem certas situações em que apenas são concedidos reembolsos parciais:
- Qualquer item que não esteja no seu estado original, está danificado ou faltam peças por razões que não se devem ao nosso erro.
- Qualquer artigo que seja devolvido mais de 30 dias após a entrega
Reembolsos
Uma vez recebida e inspeccionada a sua devolução, enviar-lhe-emos uma mensagem de correio electrónico para o notificar de que recebemos o seu artigo devolvido. Iremos também notificá-lo da aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se for aprovado, então o seu reembolso será processado, e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de um certo número de dias.
Reembolsos tardios ou em falta
Depois contacte a sua empresa de cartões de crédito, pode demorar algum tempo até que o seu reembolso seja oficialmente afixado.
Se após 15 dias o seu reembolso ainda não tiver sido recebido, envie-nos um e-mail para contact@gardapis.eu
Artigos de venda
Só os artigos de preço normal podem ser reembolsados. Os artigos em saldos não podem ser reembolsados
Trocas
Só substituímos artigos se estes estiverem defeituosos ou danificados. Se precisar de substituir o mesmo artigo, envie-nos um e-mail para contact@gardapis.eu para organizar a devolução e a substituição
Devoluções de envios
Será responsável pelo pagamento das suas próprias despesas de transporte para a devolução do seu artigo. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se receber um reembolso, o custo do transporte de retorno será deduzido do seu reembolso.
Dependendo do local onde vive, o tempo que pode levar para o seu produto trocado chegar até si pode variar.
Ao devolver o seu produto, utilize um serviço de transporte rastreável ou adquira um seguro de transporte. Não podemos ser responsabilizados por devoluções perdidas durante o transporte.
Precisa de ajuda?
Envie-nos um e-mail para contact@gardapis.eu para quaisquer questões relacionadas com o acima exposto.